Karta Rodzinka

ZAŁÓŻ KONTO

Od 31.10.2020 zalogowanie się do konta z kuponami rabatowymi na stronie www nie będzie możliwe. Zachęcamy do korzystania kuponów rabatowych za pomocą aplikacji .

Rodzinka to Program Lojalnościowy dla stałych Klientów sklepów Market. Polega on na zbieraniu na specjalną kartę punktów, które wymieniane są automatycznie w kasie na e-Kupon rabatowy o wartości 10 zł. 
Plastikową kartę Rodzinka warto przenieść do aplikacji Mój Carrefour, aby cieszyć się wszystkimi korzyściami wynikającymi z programu. Dodatkowo można zyskać dostęp do kuponów rabatowych, akcji promocyjnych i ofert specjalnych

Zmiany w regulaminie !

Drogie Klientki, Drodzy Klienci,

Cały czas zmieniamy się dla Was, aby zakupy w Carrefour były bardziej komfortowe, a korzystanie z aplikacji Mój Carrefour bardziej przyjazne.

Dlatego 31.10.2020 r. zmieniamy Regulamin aplikacji mobilnej Mój Carrefour oraz Programu Rodzinka dla stałych klientów.

Najważniejsza zmiana to:

31.10.2020 wyłączenie możliwości korzystania z konta z kuponami rabatowymi na stronie rodzinka.carrefour.pl

Zachęcamy do korzystania z kuponów rabatowych w aplikacji mobilnej.

Rodzinka to Program Lojalnościowy dla stałych Klientów sklepów Carrefour Market. Polega on na zbieraniu na kartę plastikową lub kartę mobilną punktów. Zebrane 600 punktów z karty plastikowej wymieniane jest automatycznie w kasie na drukowany e-Kupon Nagroda 10 zł, a 600 punktów z karty mobilnej wymieniane jest automatycznie na e-Kupon Nagroda 10 zł dostępny w aplikacji mobilnej. Każdy, kto ma kartę programu lojalnościowego Rodzinka, może zyskać na swoich codziennych zakupach – specjalnie oznaczone w sklepie wybrane produkty mają niższą cenę.

Już teraz możesz przenieść swoją kartę Rodzinka do aplikacji Mój Carrefour i korzystać z dodatkowych kuponów rabatowych w telefonie.

Do programu może przystąpić każda pełnoletnia osoba, która wypełni formularz zgłoszeniowy lub zarejestruje się w aplikacji mobilnej i potwierdzi zapoznanie się z Regulaminem programu oraz wyrazi zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu profilowania oraz zgodę na marketing, aby otrzymywać kupony rabatowe.

Wybierz sposób rejestracji:

a) Ściągnij aplikację Mój Carrefour, zarejestruj się i od razu korzystaj ze swojej karty w telefonie. 
b) Przyjdź do swojego sklepu Market i odbierz kartę oraz formularz zgłoszeniowy w punkcie Obsługi Klienta lub przy kasie. Uzupełnij formularz na miejscu i zostaw go w Punkcie Obsługi Klienta. Rejestracji możesz też dokonać, dzwoniąc na infolinię pod numer 801 200 000. Tylko prawidłowo dokonana rejestracja pozwala korzystać ze wszystkich ofert specjalnie przygotowanych dla posiadaczy karty Rodzinka.

Ściągnij aplikację Mój Carrefour, zarejestruj się podając adres e-mail oraz wpisz numer karty lub zeskanuj kod kreskowy.
Uczestnictwo w Programie Lojalnościowym jest darmowe. Aplikacja Mobilna lub Karta plastikowa również są bezpłatne.
Po zarejestrowaniu się lub przeniesieniu karty do aplikacji w zakładce „Kupony” znajdziesz swoje pierwsze kupony. Wystarczy, że je aktywujesz i podczas zakupów okażesz swoją kartę w telefonie przy kasie. Rabat z kuponu obniży kwotę Twoich zakupów.
Nie. Kupon można zrealizować w sklepie zgodnym z logotypem widocznym na kuponie.
Nie. Kupon jest ważny tylko z kartą, do której został przypisany, jest on wirtualny i nie ma możliwości jego wydrukowania. Wystarczy okazać i zeskanować kartę mobilną przy kasie, aby zadziałały przypisane do niej kupony.
Kupon jest aktywny tylko w czasie trwania promocji albo do momentu wykorzystania. Data jego ważności uwidoczniona jest na kuponie.
Należy udać się do POK wraz z numerem karty. W POK zostanie sprawdzone, dlaczego nie zostały przyznane e-kupony. Należy pamiętać, że główną przyczyną nie otrzymania kuponów może być brak zgody klienta na przetwarzanie danych w celu profilowania oraz zgody na marketing.
Produkty, które możesz kupić taniej dzięki karcie Rodzinka lub Karcie Mobilnej, są oznaczone w sklepach biorących udział w programie Rodzinka specjalnym symbolem „Z Rodzinką Zyskujesz” lub „Zainstaluj aplikację i kupuj taniej”.
Mobilnej Karty lojalnościowej możesz używać we wszystkich sklepach Carrefour i Market oraz wybranych sklepach Carrefour Express, których listę znajdziesz tutaj.
Dzięki zarejestrowaniu się w aplikacji lub przeniesieniu do niej swojej plastikowej karty Rodzinka możesz na bieżąco śledzić stan swojego uzyskanego rabatu ze zrealizowanych kuponów oraz stan punktów. Możesz również przypisywać dedykowane dla Ciebie kupony rabatowe do swojej karty, dzięki czemu będziesz miał tańsze zakupy. Jest to także wygoda, ponieważ kartę i kupony masz zawsze w swoim telefonie.
Tak, ale tylko w sklepach, gdzie działa Program Rodzinka tj. we wszystkich sklepach Market, których listę znajdziesz tutaj.
Jeżeli używasz karty Rodzinka lub Mobilnej Karty w telefonie systematycznie, zgromadzone na niej punkty nie tracą ważności. Jeśli natomiast nie użyjesz jej ani razu przez 12 miesięcy, wówczas zostanie ona zablokowana, a zebrane punkty przepadną. Możesz jednak bez problemu odblokować kartę – wystarczy, że okażesz ją przy kasie podczas zakupów.

Punkty otrzymasz za:

  • paragon – za zakupy od 1 gr do 9,99 zł otrzymasz 1 pkt,
  • za wydane każde kolejne 10 zł – otrzymasz 3 pkt.,
  • realizację specjalnych kuponów – okazując kupony wraz z kartą przy kasie, otrzymasz dodatkowe punkty.

Punkty nie są naliczane za: paliwa, papierosy, doładowania telefoniczne pre-paid, płatności dokonywane w kasach w ramach programu "Twoje Rachunki", alkohole (z wyjątkiem piwa) i towary, których nazwa, znak towarowy, kształt graficzny lub opakowanie wykorzystuje podobieństwo do znaku napoju alkoholowego lub jest tożsame z nim bądź innym symbolem obiektywnie odnoszącym się do napoju alkoholowego, preparaty do początkowego żywienia niemowląt, produktów dużego AGD; ubezpieczenia Super Ochrona i wszystkich produktów dla których potwierdzeniem zakupu jest paragon niefiskalny.

Każde 600 punktów zebrane na karcie plastikowej zostanie automatycznie wymienione przy kasie na drukowany e-Kupon rabatowy o wartości 10 zł, a 600 punktów zebrane na karcie mobilnej zostanie wymieniane automatycznie na e-Kupon Nagroda 10 zł dostępny w aplikacji mobilnej. e-Kupon dostępny jest do realizacji podczas kolejnych zakupów.
Tak. Podczas akcji kolekcjonerskich na zeskanowaną na kasie Kartę Mobilną automatycznie naliczą się zabrane za wartość zakupów naklejki kolekcjonerskie, które po uzbieraniu odpowiedniej ilości zamienią się automatycznie na kupon rabatowy dostępny w aplikacji mobilnej.